1. Información que Recopilamos
Para la correcta autenticación y funcionamiento de las empresas registradas, PrestaBIT recopila:
Los datos biométricos (huella o rostro) son procesados exclusivamente por el hardware local del dispositivo del usuario y jamás son transmitidos ni almacenados en los servidores de PrestaBIT.
2. Planes de Suscripción Base
PrestaBIT opera bajo tres modalidades principales de servicio:
- Gestión básica de préstamos y clientes.
- Almacenamiento transitorio.
- ❌ Sin soporte técnico: No incluye atención al cliente, canal de resolución de dudas ni tickets de ayuda.
- Funcionalidad operativa extendida.
- Soporte técnico estándar.
- ⚠️ Copias diarias obligatorias: El usuario debe generar y descargar sus respaldos de seguridad diariamente para evitar pérdidas de información.
- Todas las funciones avanzadas habilitadas.
- Soporte prioritario.
- Copias automáticas en la nube: Respaldos generados sin intervención manual.
- 🛡️ Exclusividad de rescate: Es el único plan con opción de recuperación de datos ante borrado por inactividad.
3. Tarifa por Volumen de Clientes y Escalabilidad Técnica
La administración de clientes se calcula de forma mensual según la cantidad total de deudores/clientes registrados en la base de datos:
| Rango de Clientes Registrados | Modalidad | Costo Mensual |
|---|---|---|
| 1 a 100 clientes | Bloque 1 | $3 USD |
| 101 a 200 clientes | Bloque 2 | $6 USD |
| 201 a 300 clientes | Bloque 3 | $9 USD |
| 301 a 400 clientes | Bloque 4 | $12 USD |
| 401 a 500 clientes | Bloque 5 | $15 USD |
| 501 a 600 clientes | Bloque 6 | $18 USD |
| 601 clientes en adelante | Tarifa Plana Base | $20 USD / mes * |
⚡ Reserva de Reestructuración de Tarifas y Alto Volumen (*):
La tarifa plana es válida para el uso comercial regular de pequeñas y medianas carteras. PrestaBIT se reserva el derecho exclusivo de actualizar, modificar o estructurar nuevos planes o bloques de cobro (tales como tramos adicionales por cada 1.000 o 2.000 clientes, o esquemas enterprise) en cualquier momento y sin previo aviso si la cuenta presenta un incremento significativo en su volumen de registros, consumo de bases de datos, ancho de banda o requerimientos de procesamiento en la nube.
El uso continuo de la plataforma tras cualquier actualización en el esquema de cobro constituirá la aceptación íntegra de las nuevas condiciones operativas.
4. Módulos Adicionales (Add-ons de Pago)
Servicios complementarios contratados y facturados de forma independiente mes a mes:
Portal de Clientes
Permite a los deudores ingresar a su propio panel privado para:
- Validar historial de abonos y saldos.
- Consultar cronogramas y fechas de corte.
- Solicitar nuevos préstamos en línea.
Bot de WhatsApp
Asistente automatizado conectado a su cartera de cobros:
- Envío y respuesta automática de estados de cuenta.
- Recordatorios de cuotas y confirmación de pagos.
Subida de Fotos
Espacio en la nube para adjuntos documentales:
- Fotografías de clientes, pagarés y documentos de identidad.
- Comprobantes físicos de pago e inspección.
5. Regla de Acceso Mensual y Borrado por Inactividad
Si el usuario no inicia sesión en su cuenta al menos una (1) vez al mes, todos los datos, clientes y balances asociados serán eliminados definitivamente de los servidores para proteger la privacidad y mantener la higiene operativa de la infraestructura.
6. Cláusulas de Blindaje y Protección Legal
6.1 Cumplimiento Financiero y Tasas de Usura
El usuario es el único responsable legal de las tasas de interés pactadas, la emisión de contratos y los métodos de cobro implementados. PrestaBIT prohíbe el uso de la herramienta para cobros extorsivos y se deslinda de cualquier sanción por violación de los límites legales de usura según la legislación del país donde opere el prestamista.
6.2 Bloqueos y Políticas de Meta / WhatsApp
El servicio del Bot de WhatsApp depende de la infraestructura del proveedor tercero (Meta Platforms, Inc.). PrestaBIT no se hace responsable por suspensiones temporales o bloqueos definitivos de números telefónicos originados por reportes de spam, quejas de usuarios o infracciones a las Políticas Comerciales de WhatsApp.
6.3 Suspensión por Mora en Módulos y Almacenamiento
Si el suscriptor entra en mora en el pago del módulo multimedia ($2 USD / 100 MB) o de los portales web, el acceso a dichos recursos quedará congelado de inmediato. Si el atraso supera los 15 días calendario, los archivos multimedia podrán ser purgados de los servidores para prevenir costes de almacenamiento.
6.4 Protección de Datos Personales (Habeas Data)
El usuario declara bajo su responsabilidad contar con la autorización explícita de sus deudores para registrar sus datos personales, teléfonos y fotografías en el sistema. PrestaBIT opera estrictamente como encargado técnico y no como propietario ni comercializador de dichas bases de datos.
6.5 Disponibilidad "Tal Cual" (As-Is)
El software se suministra "tal cual", sin garantías implícitas de rendimiento financiero ininterrumpido ante incidentes en servidores en la nube, contingencias de conectividad o eventos de fuerza mayor ajenos al control de la plataforma.
7. Cancelación del Servicio y Soporte
Puede dar de baja su suscripción o eliminar su cuenta cuando lo desee ingresando en la app a Ajustes > Mi Cuenta.
¿Tienes dudas sobre los planes o necesitas soporte?
Comunícate directamente con el desarrollador Andrés Pérez Melo: